II. 본론
1. 정보탐색단계
2. 대안평가와 선택
3. 구매와 구매 후 행동
4. 나의 의사결정 사례
III. 결론
본문내용
소비자의 의사결정은 일련의 단계를 거칩니다. 첫 번째로 인식 단계에서 소비자는 문제 또는 필요를 인지하고, 그에 대한 관심을 갖습니다. 둘째, 정보탐색 단계에서는 소비자는 제품 또는 서비스에 대한 정보를 수집하며, 이는 온라인 리뷰, 친구의 의견, 광고 등 다양한 매체를 통해 이루어집니다. 정보를 얻고 나면 대안평가와 선택 단계에서는 여러 제품 또는 서비스를 비교하고 평가하여 최종적으로 하나를 선택합니다. 마지막으로, 구매와 구매 후 행동 단계에서는 선택한 제품을 구매하고, 그 후의 만족도 및 반응이 이루어집니다. 본 과제는 소비자 의사결정과정과 소비행동을 기술하며 저의 사례에 대해 분석하려 합니다.
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