저자는 기존의 유행하던 책에서 하는 칭찬 많이 하라는 말과 반대 말을 했다. 칭찬보다 한 번 잘 혼내는 게 좋다는 것이다. 오히려 부하 직원 눈치가 보여서 주의도 못 주는 경우가 있다고 한다. 이건 리더가 잘못된 것이라고 생각한다. 따끔하게 지적을 할 때는 꾸짖어 주어야 한다.
저자는 꾸짖음이 그냥 혼내는 게 아니라 상대방의 성장을 원하는 촉진하는 것이라고 했다. 맞는 말이다. 칭찬이 사기를 높게 하는 역할을 하긴 하나 단점, 개선의 여지를 알려줄 때 꾸짖는 것이 필요하다는 것이다. 잘 꾸짖어야 한다는 것이 포인트 같다. 감정 섞인 꾸짖음은 안 좋다.
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