소비자와마케팅(충남대) 중간고사 범위 정리

소개글

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목차

chapter 1. 소비, 소비자학의 이해
1.1 소비
1.2 자본주의
1.3 소비자의 역할
1.4 소비자학
1.5 소비사회의 발달
1.6 현대사회에서 소비의 중요성

chapter 2. 소비자주권 및 소비자피해의 예방
2.1 소비자주권
2.2 소비자권리
2.3 우리나라 소비자기본법의 8대 권리
2.4 소비자책임
2.5 우리나라 소비자기본법의 3대 책임
2.6 소비자피해 유형 및 해결방법

chapter 3. 유통환경변화와 소비자
3.1 국내 유통산업의 특징 및 발전 과정
3.2 소비자 의사결정과정의 변화
3.3 소비자 역량과 디지털격차 문제

chapter 4. 기술발전과 소비자
4.1 4차산업혁명
4.2 기술발전에 따른 소비의 변화 양상
4.3 기술발전과 소비자 문제

chapter 5. 소비자행동과 의사결정
5.1 소비자행동
5.2 소비자행동모델

본문내용

CHAPTER 1. 소비, 소비자학의 이해
강의 목표:
1.소비와 소비자학의 개념을 이해한다.
2.현대 소비사회에서 소비의 중요성을 이해한다
3.소비자로서의 인간의 특성에 대해 학습한다.
소비:
자원을 가지고 활동을 하여 만족을 얻는 과정.
(법적 · 경제적 · 사회적 · 기술적 환경이라는 제약 하에서)
-자원: 인적, 물적, 시간
-활동: 배분/투자, 선택/구매, 사용
-만족: 직접/간접, 현재/미래, 이기/이타
자본주의: 재화의 사적 소유권을 인정하고, 생산 수단을 가진 계급(자본가, 기업)이 그 이익 추구를 위한 활동을 하도록 보장하는 사회 경제 체계
-1770, 애덤 스미스의 고전 자본주의 (시장중심)
-1930, 존 케인스의 수정 자본주의 (정부 중심)
-1970, 앤서니 기든스의 신 자본주의 (기업중심)
-2008, 아나톨 칼레츠키의 대중 자본주의 (사회 중심)
-2012, 마이클 포터 & 피터 드러커의 공유가치 자본주의 (기업-사회 중심)
소비자의 역할
-자원의 획득자: 노동을 통해 자본 획득
-자원의 구매자: 필요한 상품과 서비스 구매
-자원의 사용자: 구매한 상품과 서비스 사용
-자원의 처분자: 사용한 상품 폐기 처분
-새로운 가치 창출자: 상품에 대한 의견이나 새로운 아이디어 시장에 제시
-소비자 시민: 환경과 사회를 생각하는 소비 실천
소비자학
: 소비자와 소비자를 둘러싼 시장환경을 연구하는 학문으로써 소비자 만족과 후생 증진을 목표로 소비자 주권을 강화하여 소비생활에 대한 바람직한 지식과 가치를 전달하는 다학제적이며 실용적인 학문.
소비사회의 발달
1.소비사회의 출현: 소비혁명의 시작
16C, 절대왕정시대. 왕실과 귀족계급의 과도한 소비.
소비는 권력 상징의 도구
->소비의 경쟁

참고 자료

없음