질관리 및 질 향상 활동방법 내용

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목차

Ⅰ.질관리 개념
1. 의료의 질(도나베디안 1980)
2. 질관리 필요성
3. 질의 구성요소
4. 질관리

Ⅱ. 질 보장(QA)과 총체적 질관리(TQM)

Ⅲ. 질 향상 활동과정

Ⅳ. 질 향상 활동방법 내용

본문내용

Ⅰ.질관리 개념

● 의료의 질(도나베디안 1980):
양질의 의료는 진료의 모든 과정에서 자원투입과 그로 인해 발생하는 이익이 균형을 이룬 상태에서 환자의 건강과 만족을 가장 높은 수준으로 유지시킬 수 있는 상태.
● 질관리 필요성:
① 병원의 핵심역량 강화에 도움이 됨.
가장 중요한 요인(환자에게 제공되는 진료서비스의 우수함이다.)
② 문제해결에 대한 시스템적인 대안을 제시.
③ 환자의 기대수준을 파악하고 충족시킬 수 있다.
④ 진료 및 경영활동을 수행하는 과정의 재설계를 가능하게 한다.
⑤ 의료서비스 공급 측면에서 제한된 자원의 효율적인 활용을 위하여 환자 진료행위가 평가영역에
포함 되여 있어야 하 기 때문이다.
● 질의 구성요소
 도나베디안 구성요소(7가지): 효능성, 효과성, 효율성, 적정성, 수용성, 합법성, 형평성

참고 자료

간호관리학 수문사(개정7판) 605~614폐지
간호관리학, 에듀팩토리, 2020년 발행, p306~309