사회복지실천기술론_사회복지사에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입 할지 작성

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서 론
사회복지실천기술적 관점으로 저에게 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 최선을 다해 설명해보겠습니다. 먼저 이 내용을 이해하기 위해
감정노동자 보호법이라 불리는 산업안전 보건법 제26조 2고객폭언등으로 인한 건강장해 예방조치이며 사업주의 건강장해 예방 조치가 의무화되어 있습니다. (내용아래첨부)

폭언 등으로 노동자에 건강장해가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우 사업주는 업무를 중단시키고 전환시켜야 하며(위반 시 과태료 5,000만원 이하), 노동자는 이를 요구할 수 있고 이를 이유로 해고나 불리한 처우를 할 수 없게 했다. (위반 시 1년 이하의 징역 또는 1,000만원 이하의 벌금)

Ⅱ. 본 론
환경이 급변하고, 사회와 직업이 세분화되면서 다양한 영역에서 심리적, 정신적인 문제가 나타나고 있습니다. 실제로 감정노동자보호법 도입 이후 고객 응대 과정에서 일어날 수 있는 폭언이나 폭행 등으로부터 노동자를 보호할 수 있을 것으로 기대를 모았습니다.

참고자료

· 전주비전대학교 부설 원격교육원 사회복지 실천기술론 수업 및 교안 참고
· 김정호 의원, [산업안전보건법 개정안 대표발표]
· 조대인 기자 투데이에너지 2023.01.04 http://www.todayenergy.kr/news