(독후감)다정한 말이 똑똑한 말을 이깁니다_이재은

목차

1. Summary – 내용 요약
2. Insight – 느낀 점, 시사점
3. Action Plan – 적용 계획

본문내용

[그 사람은 말 때문에 한번 더 만나고 싶어졌다.]
기분이 태도가 되는 것보다 더 최악은 기분이 그대로 말이 되어 나오는 순간입니다. 그런 상황에서 어떻게 반응하는가, 어떤 말을 하는가에서 그 사람의 성품과 인성이 드러납니다. 감정이 격해진 상황에서는 아무리 긍정적인 말을 떠올려보려고 해도 잘 되지 않습니다. 그러니 일단 5초 동안만 말을 멈추고 차분하게 마음을 다스려봅시다.
원칙은 정말 중요합니다. 하지만 그만큼 중요한 것은 다른 사람의 이야기를 들을 줄 아는 열린 마음입니다. 사람의 마음을 움직이는 건 원칙이나 지식이 아니라 작은 관심입니다. 똑똑한 말로 조언을 하거나 해결책을 제시해주는 것이 아니라 늘 그 자리에서 귀 기울여 이야기를 들어주는 것만으로도 누군가에게 위로를 전할 수 있습니다. 똑똑하지 않아도 진심을 담은 말이라면 그 어떤 말보다 큰 울림과 감동을 줄 것입니다.

참고 자료

없음