(1) 조작적 조건 형성
스키너가 주장한 이론으로, 강화와 처벌을 사용하여 특정한 행동의 가능성을 증가시키거나 감소시키는 학습 유형을 의미한다. 학생이 학교에서 열심히 공부하는 행위나 회사원이 직장에서 열심히 일을 하는 행위와 같이 유기체가 자기 행동과 결과 사이의 관계를 학습하는 것을 말한다.
(2) 강화
강화는 인간의 행동에서 특정한 행동을 유발하도록 하는 방법으로서 그 행동을 보상해 주는 것을 의미한다. 성적이 좋은 학생에게 장학금을 지급하거나 영업실적이 좋은 회사원에게 승진 기회나 보너스를 주는 것 등과 같이 반응 뒤에 강화를 주게 되면 반응 빈도가 증가하게 된다. 즉, 인간의 행동은 강화를 어떻게 주는지에 따라서 학습되는 속도와 패턴, 지속성 등이 달라질 수 있기 때문에 강화계획에 따라 행동의 학습이 영향을 받게 되는 것이다.
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