경희대학교 기업윤리와 사회적책임 보고서(DT 기반의 ESG 사례조사)

소개글

"경희대학교 기업윤리와 사회적책임 보고서(DT 기반의 ESG 사례조사)"에 대한 내용입니다.

목차

1. 주제 선정 배경 및 문제점 도출
(1) 사회적 문제점 도출
(2) 주제선정 이유

2. 노인돌봄에서의 인공지능(AI) 기술 적용
(1) 디지털 전환(DT) 시대의 인공지능(AI) 기술
1) 음성 사용자 인터페이스 기술(Voice User Interface)
2) 감정 기술(Emotion Technology)
(2) SKT 인공지능 서비스 ‘NUGU’란?
1) NUGU 긴급 SOS 구조 서비스
2) 감성대화 서비스
3) NUGU 돌봄 케어콜 서비스
(3) SKT ‘NUGU’의 ESG 적용 사례 및 성과(Social Impact)
1) NUGU를 통한 긴급 SOS 구조
2) NUGU를 통한 독거노인의 우울감 개선
3) SKR,지속가능경영(ESG) 대통령 표창 수상

3. 보고서 작성 과정에서 느낀점

4. 참고문헌

본문내용

한국은 세계에서 고령화 속도가 가장 빠른 국가이다. 통계청의 자료에 따르면 한국은 65세 이상 인구 구성비가 2019년 14.9%에서 2067년 46.5%로 증가할 것으로 전망되었다. 저출산 기조와 맞물려 생산가능인구가 줄어들며, 고령화 인구의 부양 부담이 크게 증가하여 15~64세의 생산가능인구 1백명 당 부양할 노인 인구는 2017년 18.8명에서 2067년 102.4까지 5배 이상 증가할 것으로 확인된다.

노인 인구가 늘어나게 되면 만성 질환자의 증가, 독거노인 증가, 일상생활 제약 등의 사회적 문제가 발생하게 된다. 그러나 최근에는 경제적, 신체적 문제보다 정신적 문제가 사회적으로 더욱 대두되고 있다. 한국은 OECD 국가 중 노인 자살률이 높은 국가이다. 특히 노인 중 독거노인의 자살률은 더욱 높은 것으로 집계되는 것으로 확인되었다. 홀로 살아가며 죽음을 맞이하게 되는 독거노인의 ‘고독사’문제를 막기 위해 ‘고독사예방법’이 시행되었으나, 실태조사 후 예방책을 마련하기까지 기간이 매우 길며, 여전히 65세 이상의 노인 5명 중 1명은 홀로 사는 것으로 나타나 독거노인의 고독사 문제는 우리 사회의 과제로 남아있다. 독거노인의 고독사 사례를 살펴보면 지난 해(2021년) 서울의 임대아파트에서 거주 중이던 60대 남성이 사망한지 일주일여만에 발견된 사건이 있었다. 우유를 넣던 배달원이 며칠째 우유가 그대로 있는 것을 이상하게 여겨 신고했고, 해당 신고로 사망 사실을 알게된 것이다. 광주에서는 악취신고로 출동한 경찰이 사망한지 2주가 지난 60대 남성을 발견하는 사건도 있었다. 해당 남성은 20년 동안 가족과 연락을 끊고 홀로 지내 왔던 것으로 확인되었다. 이와 같은 독거노인은 가족이 없이 홀로 생활하여, 타인보다 우울감과 외로움을 더 크게 느끼는 것으로 밝혀졌다. 연령의 증가에 따라 신체의 기능이 약화되기도 하지만 사회적 역할도 동시에 줄어들기 때문에 그 속에서 느끼는 상실감이 더욱 크게 느껴지기 때문이다.

참고 자료

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SK Telecom, “사회적 가치, SKT는 이렇게 측정한다”, SK Telecom Newsroom, 2022.05.24, https://news.sktelecom.com/178342
SK Telecom, “인공지능의 위로에 혼자 사는 어르신들은 얼마나 행복해졌나”, SK Telecom Newsroom, 2020.05.20, https://news.sktelecom.com/122569
SK Telecom, “SKT, 지속가능경영 대통령표창 수상, ESG 전 영역 높은평가”, SK Telecom Newsroom, 2021.12.01, https://news.sktelecom.com/173106
산업경제리서치, “2021년 국내외 인공지능(AI) 시장 분석과 비즈니스 전략”, 신성장동력산업정보기술연구회, 2021, 129p-145p