마켓컬리

소개글

마켓컬리 마케팅전략과 고객관리,광고전략 분석 및 마켓컬리 현 문제점 분석과 향후방향 제시 보고서입니다.

인터넷으로 대충 검색한자료가 아니라 수많은 브레인스토밍을걸쳐 완성하였습니다.

목차

1. 마켓컬리 소개
(1) 기업개요
(2) 경영철학

2. 새벽배송 시장상황분석

3. 마켓컬리의 차별화된 PB전략

4. 광고전략

5. 고급화전략

6. 마케팅전략
(1) 컬러마케팅
(2) 스토리텔링 마케팅
(3) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion

7. 고객관리전략
(1) 신규고객 확보전략
(2) 기존고객 유지전략

8. 마켓컬리의 현 문제점 분석

9. 향후방향 제시

본문내용

1. 마켓컬리 소개

(1) 기업개요
2014년에 설립된 마켓컬리는 국내최초로 ‘샛별배송’ 서비스를 시행하여 한국의 신선 식품 전문 온라인 쇼핑몰로 자리 잡 온라인 식재료 판매업체이다.
이러한 마켓컬리는 국내에서는 유일하게 상품 입고부터 배송까지 유통의 전 과정을 일정 온도로 유지하는 풀콜드체인시스템을 보유하고 있는 기업이다.  
(2) 경영철학
마켓컬리의 '지속가능한 경영' 내용은 다음과 같다. 첫째는 나와 내 가족도 사고 싶은 상품을 판매하는 것이다. 둘째는 물류혁신을 통해 최상의 품질로 전해주는 것이다. 셋째는 같은 품질에서 최선의 가격을 제공하는 것이다. 넷째는 고객의 행복을 먼저 생각하는 것이다. 다섯째는 지속 가능한 유통을 실현해 나아가는 것이다. 여섯째는 함께 변화를 주도하고 새로운 기회를 만들어 가는 것이다.

2. 새벽배송 시장상황분석

점점 소비자들이 온라인 구매를 선호하는 경향이 강해지고 있다. 온라인 식료품 구매에 관한 한 오픈 서베이 설문조사에서는 온라인을 통한 식료품 구매에 있어서 기존 택배보다 빠른 당일배송, 새벽배송, 3시간 이내 배송 등과 같은 빠른 배송을 선호하는 수요가 많다는 사실을 다시 한 번 확인할 수 있다. 따라서 빠른 배송서비스는 보다 실생활에서의 일상적인 배송형태가 될 가능성이 매우 높다.
따라서 유통업계에서는 당일배송, 새벽배송 등 빠른 배송서비스로 소비자들의 입맞에 맞춰 브랜드자체를 차별화하려는 시도를 하고 있다. 물건을 주문하면 익일에 바로 받을 수 있는 서비스와 신선식품의 경우 100% 환불제 등의 다양한 마케팅 때문에 온라인 쇼핑의 여러 단점들이 감소하고 온라인 쇼핑 성장이 가속화 되면서 기존의 대형 유통업체 또한 온라인쇼핑 경쟁에 뛰어들고 있다. 초기 온라인 쇼핑 성장기에는 소비자들이 전자상거래 플랫폼을 선택할 때 가격, 구매 편의성 등을 주 선택요소로 여겼으나 플랫폼간의 차별성이 점점 적어지며 스마트 배송 경쟁으로 확대되었고 다양한 주문 옵션의 물품 배송방식이 출현했다. 그 중 국내에서는 신선식품 배송 시장이 급성장하고 있으며 마켓컬리, 이마트, 신세계, 쿠팡 등의 업체들이 이 서비스를 확대해왔다. 이들의 시도는 온라인 유통 시장에서 상당한 주목을 받고 있다.

참고 자료

없음