[독후감] 스타벅스:커피 한 잔의 담긴 성공신화

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‘스타벅스(starbucks)'. 만약 명동 한복판에서 아무나 붙잡고 스타벅스가 무엇인지 아느냐고 물어본다면 아마도 100명중에 90명이상은 스타벅스가 전세계에서 가장 큰 커피전문점이고 그 중에 어느 정도의 사람들은 명동에 있는 스타벅스 점포의 위치를 알고 있을 것이다. 이처럼 스타벅스는 우리나라뿐만 아니라 커피를 즐길 줄 아는 전 세계의 사람들에게 제 1의 커피전문점으로 알려져 있다. 사람들은 커피하면 커피전문점을 생각할 것이고 자연스럽게 머리 속에서 스타벅스를 떠올린다. 하지만 스타벅스의 역사를 살펴보자면 이러한 사람들의 인식에 의문점을 갖지 않을 수 없다. 이제 겨우 10년이 조금 넘은 커피전문점이 어떻게 사람들의 인식 속에 이처럼 깊숙히 자리잡을 수 있었는지는 현재 스타벅스의 CEO의 자리에 있는 하워드 슐츠가 쓴 ‘스타벅스:커피 한 잔에 담긴 성공신화’라는 책을 통해 어느 정도 알 수 있다.

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