소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을 구체적인 사례를

소개

마케팅원론
주제: 소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을 구체적인 사례를 들어 개념을 설명하고, 이에 따른 마케팅시사점을 제안하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자의 4가지 구매의사결정과정
2. 마케팅 시사점

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
관여도란 특정한 상황 속에서 특정한 대상에 대한 개인의 관련성 지각 정도나 중요성 지각 정도를 의미한다. 정도에 따라서 고 관여와 저 관여로 나뉘는데 고 관여 소비자는 저 관여 소비자에 비하여 보다 포괄적이고 복잡한 의사결정과정과 정교하고 세밀한 정보처리 과정을 가지게 된다. 이에 본론에서는 소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을 구체적인 사례를 들어 개념을 설명하고, 이에 따른 마케팅 시사점을 제안해 보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 소비자의 4가지 구매의사결정과정
1) 욕구 인식
소비자가 문제 및 욕구를 인식하는 의사결정 과정의 첫 번째로는 실제 상태와 바라는 상태 간 괴리로 인하여 문제가 발생하고 이로 인해 욕구가 유발된다. 예를 들어 인터넷을 하기 위해 인터넷 PC가 있었으면 하는데 인터넷 PC가 실제로 없을 때 욕구가 발생하게 된다.

참고자료

· 오세조 외 4명, 마케팅원론 (고객중심과 시너지 극대화를 위한, 제3전정판), 박영사, 2017.02.25.
· 마쓰이 다케시, 소비의 매커니즘 (소비자의 심리를 읽으면 마케팅이 즐겁다), 에이지이십일, 2022.04.04.