사회복지조직이론 중 어떤 이론이 사회복지조직에 필요한 이론인지, 왜 그 이론이 사회복지조직에 필요하다고

소개

과목명: 사회복지행정론
주제: 사회복지조직이론 중 어떤 이론이 사회복지조직에 필요한 이론인지, 왜 그 이론이 사회복지조직에 필요하다고 생각하는지, 조직이론의 내용을 기록하고 자신의 의견을 서술하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. TQM
1) TQM 개념
2) TQM 조직의 특성
2. 사회복지조직에서의 TQM 적용 필요성

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
현대 사회에서 사회복지는 계획적 원조와 조직적인 활동으로서 공식적 조직을 통해 이루어지고 있다. 즉, 사회복지 업무는 조직의 맥락 안에서 계획과 실천이 이루어지고 있어 사회복지 행정조직의 구성에 따라 사회복지 서비스와 효과성, 효율성이 달라질 수 있다. 사회복지조직과 관련된 다양한 이론들에서는 모두 사회복지조직을 잘 운영하여 이러한 생산성과 효율성을 높이고자 하는데 이 때문에 계속된 연구와 사회복지조직 현장에서 이를 어떻게 적용해야하는지에 대한 논의가 계속해서 이루어진다고 할 수 있다.
이처럼 사회복지조직이론은 현대 사회복지 조직에서 다양하게 적용해야 할 필요가 있는데 본론에서는 다양한 사회복지조직이론 중 사회복지조직에 필요하다고 생각하는 이론인 TQM 이론을 설명하고 그 필요성에 대해 논할 것이다.

Ⅱ. 본론
1. TQM
1) TQM 개념
TQM은 총체적 품질경영으로 품질이란 단순한 제품의 사양, 기능충족 또는 만족이라는 사전적 개념이 아닌 기업경영의 전반적 문제를 개선, 치료하는 구체적 행위이자 도구라고 할 수 있다. 또한 산업분야 변환을 주도하고 고객을 중심으로 미래 경영체제를 구축하기 위한 체계적 조직변환 기능의 수행, 경영의 프로세스 중에서 발생할 수 있는 인위적 장애요소의 최소화 또는 제거하는 것

참고자료

· 김현희, 「비영리 사회복지조직의 성과관리시스템에 대한 비교 연구 : TQM, ISO, BSC를 중심으로」, 한국사회복지행정학, 2008.
· 박경일, 「지역사회복지관에서 TQM 수행활동과 성과분석 - 서비스 질 향상과 고객만족을 위한 사례연구 -」, 사회복지정책, 2008.
· 김영종, 「사회복지행정」, 학지사, 2017.
· 신준섭, 「사회복지조직관리」, 양서원, 2021.