1. 적용범위 및 목적
본 지침서는 당사의 O.E.M제품과는 별도로 고객이 요구하는 A/S제품의 효과적인 공급관리를 위하여 절차를 규정한다.
2. 책임과 권한
2.1 영업관리팀장
① 고객이 A/S제품 공급 요청 시 납기 내에 제품공급 수행에 대한 책임이 있다.
② 고객으로부터 접수 받은 포장기술 및 사양서를 관리해야 하며, A/S제품 포장 및 포장작업자의 관리에 대한 전반적인 책임이 있다.
2.2 생산관리팀장
영업관리팀으로 부터 A/S제품 생산 요청을 접수 후 생산계획에 반영을 해야 하며 생산지연시 문제점(금형, 원부자재, 생산CAPA 등)을 해결해야 할 책임이 있다
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