생산운영관리_6시그마 방법론인 DMAIC를 공부하여 어떤 경우라도 한번 적용해보고 결과 보고서 작성하기

목차

I. 서론

II. 본론
1) 6시그마 방법론 DMAIC
2) 6시그마 방법론 DMAIC 적용 결과
(1) Define정의
(2) Maesure측정
(3) Analyze분석
(4) Improve개선
(5) Control관리

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

기업은 점차로 심화하여 가고 있는 경쟁 속에서 이기기 위해 일부분이 아니라 경영의 모든 부분에서 혁신하여야 한다. 최근의 경영 혁신 활동 가운데 성과를 보이는 활동이 6시그마이다. 6시그마는 경영의 전 부문에서 적용되는 혁신 활동의 대명사가 된 것이다. 6시그마는 기업에서 발생하는 문제 근원을 분석해 그 문제들을 해결하기 위한 데이터에 의존해 높은 성과를 제공하는 기법(Blakeslee,1999)은 정의하였다. 6시그마는 과거에서 품질혁신 기법과는 다르게 재무적 성과를 기업에 직접적으로 객관적 검증을 거친 상태로 강점을 지닌다. 6시그마는 하나의 경영철학이므로 단지 하나나 특정부서에 의해 실행되는 것이 아닌 조직 전체에 침투되어야 한다(Blakelee, 1999).

6시그마 활동은 관리자가 하는 활동으로 인식됐지만 기업의 경쟁력 강화를 위하여 현장 작업자도 현장에서 6시그마 활동을 해야만 하는 시대가 되었다. 다양한 고객의 요구사항과 경쟁적인 시장경쟁환경에 능동적으로 대처하고 지속적인 수익성 창출과 경쟁력 보존을 위해 최고 경영자의 주도하에 현장 작업자를 포함한 모든 전 종업원의 총체적인 현장 개선 활동이 요구되고 잇는 것이다. 따라서 내가 집배원 현장관리자로 있을 때의 6시그마 방법론인 DMAIC를 적용해보고 결과 보고서 작성해보겠다.

참고 자료

문제옥 ( Je Ok Mun ),and 장중순 ( Joong Soon Jang ). "현장 작업자를 위한 6시그마 DMAIC 추진 방법론 사례." 대한설비관리학회지 15.3 (2010): 51-60.
이상영 ( Sang Young Lee ),and 이상복 ( Sangbok Ree ). "6시그마 문제해결 방법론을 통한 콜센터 R/R 효율성 증대에 관한 연구." 한국품질경영학회 학술대회 2017.1 (2017): 275-286.
정성근. 2005. 6시그마에 의한 인사관리 개선방안 연구, 한양대학교 전자정부대학원