사전적 개념으로 의사소통은 구어(oral language)나 문어(written language)를 통한 언어적 요소를 비롯하여 제스처 또는 자세, 얼굴표정, 눈맞춤, 목소리, 억양 등과 같은 비언어적 요소를 통해서 전개된다. 따라서, 의사소통은 인간관계에서 각각의 사람이 자신의 뜻과 생각(상징에 의한 정보 ․ 생각 ․ 감정)을 언어적·비언어적 부호로 변경하여 주고 받는 일련의 연속적 과정이다. 여기서 사람들의 의사소통방식은 그 개인이 속한 가족, 지역, 사회, 문화, 민족적 특징 및 개인적 차이에 따라서 차이가 많을 수 밖에 없다. 또한, 의사소통이 진행되기 위해서는 상호반응을 그 기반으로 상호작용의 내용 또는 해석에 따라서 다양한 의미의 전달이 이루어지기도 한다. 이러한 관점에서 의사소통은 본질적으로 일방적인 것이 아닌 양방향적인 소통구조이며, 이에 시티어의 의사소통이론에 대해서 구체적으로 살펴보고 의사소통이론을 기반으로 가족 내에서 전개해야 하는 의사소통과 필자의 의사소통의 개선점을 다음과 같이 제시하고자 한다.
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