자녀가 괴롭힘을 당하고 있다면 자녀의 안전과 안녕을 보장하기 위해 즉각적인 조치를 취하는 것이 중요하다고 생각하며, 아래와 같은 단계별로 사건을 해결하지 않을까 생각한다. 먼저 첫째, 아이의 말을 경청하고 사건에 여부와 강도 등을 알아내고자 할 것이다. 자녀가 자신의 경험에 대해 이야기하는 것을 주의 깊게 듣고 아이를 격려하는 것은 첫 번째로 하며, 아이가 혼자가 아니라는 것을 이야기해주며 안심시키고자 할 것이다. 그리고 그 걱정을 진지하게 받아들이고 이를 해결하기 위한 모든 방법을 동원할 것임을 아이에게 전할 것이다.
그 다음 둘째로는 날짜, 시간, 장소, 일어난 일 등에 대한 설명을 포함하여 사건에 대한 자세한 기록을 해두고 나중에 학교 당국 또는 기타 관련 당사자와 이에 대한 내용을 논의할 때 증거가 될 수 있도록 하며, 셋째, 학교에 연락하여 자녀가 어떤 상황을 겪고 있는지 이야기할 것이다.
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