[e-biz] 신한은행 인터넷뱅킹 구축사례

목차

인터넷뱅킹
-정의
-금융산업에 미치는 영향
-우리나라 인터넷뱅킹 실태
신한은행 소개
신한은행 인터넷뱅킹
-도입시의 환경
-인터넷뱅킹 구축과 효과
-인터넷뱅킹 성공 요인
-인터넷뱅킹 성공의 지속여부
연구문제

본문내용

인터넷뱅킹 성공요인

고객중심주의
스피드 중시
1982년 국내 최초로 ATM기를 설치
1984년 CMF 온라인 시스템을 국내 최초로 개발
1991년 국내 최초로 PC 통신 온라인뱅킹을 실시
1994년 국내은행 최초로 전화를 통한 금융거래 서비스 제공
1997년 국내은행 최초로 인터넷뱅킹
2000년 독자적 뱅킹 시스템 보유, C/S 방식을 국내 최초로 개발
2002년 개인고객 대상의 인터넷뱅킹인 ez-plus 도입
2004년 ez-plus2도입-최초로 맥킨토시 사용자위한 프로그램 포함
*CMF온라인 시스템:Capital Modernisation Fund
-종합온라인 시스템-고객별 여수신 합산 등 종합 온라인 시스템 구축
-IT를 이용, 계정계 시스템을 개편함으로써 금융환경 변화에 대처
-24시간 365일 무정지시스템으로 전산장애 없는 은행 실현이 가능
-매년 30%이상의 거래량 증가에도 유연하게 대처
열린 문화, 창의성, 그리고 도전정신
국내 최초 인터넷뱅킹의 도입
금융지주회사도입
소매 전략을 도입
국내 은행 최초로 사업부제 실시
CSS, CRM 등 첨단 여신관리시스템
'종업원지주제'를 도입
I-Bank 운영
신한 호프데이
리더십
국내 유일의 주인이 있는 은행
CEO의 영향력이 다른 어떠한 은행보다 크다
CEO와 임원들이 시장 변화에 민감하게 대응

참고 자료

없음