[간호] 종합병원의 간호서비스 이미지 포지셔닝 연구

*영*

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최초 등록일: 2004.04.23
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 결론
1. 간호 서비스 이미지 구성요인 순위 : 1위’친절성’, 2위 ‘신뢰감’, 3위’전문적 지식’, 4위‘책임감’, 5위 ‘숙련된 간호 기술’.
2. 병원별 간호 서비스 이미지 지각지도 작성결과 : 순위별로 계층 구조를 가짐.
 제언
1. 대상자의 실질적인 인식에 기반을 둔 포지셔닝 분석 활용.
2. 간호 서비스 이미지 강.약점을 파악 기초 자료로 사용.
3. 표준화된 도구 개발.
4. 효과적이고 질적 향상을 이룰 수 있는 방안 활용.
5. 주기적 분석 결과를 토대로 전략 개발의 근거로 활용.

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