"(학은제 A+ 학점) 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다."에 대한 내용입니다.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 고객에 대한 정보를 사전에 철저히 파악한다.
2. 고객 정보 데이터를 저장하고 기록한다.
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
본문내용
델레마케팅이란 텔레커뮤니케이션 마케팅의 합성어로 인터넷, 전화 등 양방향 매체를 이용한 커뮤니케이션 마케팅이다. 일반적으로 텔레마케팅은 계획된 전화통화를 이용하여 예상되는 표적고객으로부터 의무감을 유발하여 이익을 얻고자 하는 노력을 지칭하며, 고개관리에서 빠질 수 없는 마케팅수단이다.
하지만 요즘은 대부분의 사람들이 텔레마케팅이란 단순히 스팸성 전화라고 생각을 하게 되어 전화를 받는 동시에 끊는 경우가 많은데 어떻게 하면 성공적인 텔레마케팅을 할 수 있는지 확인해 볼 것이다.
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