스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화-하워드 슐츠-독후감

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‘스타벅스’는 하워드 슐츠 회장이 설립한 세계 최대의 커피 전문점 체인 회사이다. 스타벅스는 고객들이 편안하게 쉴 수 있는 공간을 제공하기 위해 다양한 시도를 하고 있다. 예를 들어, 매장마다 각기 다른 인테리어 디자인을 선보이고 있으며, 각 지역의 특성을 반영하여 독특한 메뉴를 개발하기도 한다. 또한 직원 교육에도 많은 투자를 하여 최고의 서비스를 제공하도록 유도하고 있다. 이러한 노력 덕분에 스타벅스는 전 세계 어디서나 동일한 맛과 품질을 유지할 수 있었다.

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