21세기의 현대기업은 기업경영에서 필수적으로 정보시스템을 활용한다. 의사결정 지원을 위한 의사결정지원시스템

소개글

경영정보시스템
주제 : 21세기의 현대기업은 기업경영에서 필수적으로 정보시스템을 활용한다. 의사결정 지원을 위한 의사결정지원시스템(DSS), 중역을 위한 중역정보시스템(EIS), 기업 전체의 지식을 관리하기 위한 지식관리시스템(KMS) 등 이러한 정보시스템은 주로 조직내부적인 활용이기 때문에 경영정보시스템을 공부하는 학생의 입장에서는 경험해 보기 쉽지 않다. 그러나 인터넷 뱅킹, 모바일 주문 등 고객과의 접점에서 기업의 일상적인 대량 업무처리를 위한 거래처리시스템(TPS)은 소비자로서 자주 경험해볼 수 있다.
거래처리시스템(TPS)의 개념을 먼저 설명하고, 본인이 경험한 기업의 거래처리시스템(TPS)을 선정하여 이용 방법을 절차에 따라 단계를 기술하고, 각 절차에서 단계별로 입력되는 정보가 내부적으로 어떤 역할을 하게 되는지 유추하여 설명하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자 입장에서 NAVER의 TPS : N PAY
2. 판매자 입장에서 NAVER의 TPS : 스마트 스토어 센터

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

2020년 기준 소매판매액 475조 원 중 온라인쇼핑을 통한 거래액은 161조 원으로 약 27.2%에 달한다(통계청, 2021). 코로나 19가 극에 달한 2020년 12월 기준으로는 온라인쇼핑의 거래액만 15조 원에 육박하며 소매판매액 중 그 비중이 30%에 달했다. 그만큼 현대 사회의 소비 시장에서 온라인 거래는 결코 빼놓을 수 없는 중요한 시장이며 이미 오래전부터 오프라인 시장의 규모를 넘어서기 시작했다.
시장이 거대해진 만큼 소비자는 친숙하게 기업의 거래처리시스템(Transaction Processing System, 이하 ‘TPS’)을 이용한다. 또한, 기업이 제공하는 그 어떤 서비스보다 TPS의 편의성을 이유로 해당 기업의 플랫폼에서 제품을 구매하기도 한다. 그만큼 이제 시장에서 기업에 TPS는 경영활동을 보조하는 수준이 아닌 영업의 사활을 걸어야 하는 필수적인 시스템으로 자리매김했다.
TPS란 기업이라는 조직 전체의 정보시스템을 구성하는 하나의 가장 기본적인 시스템으로 상위 경영활동을 지원하기 위해 운영된다. 주로 일상적이고 반복적으로 이뤄지는 거래 관련 자료를 처리하며 자동화를 통해 효율적인 운영을 추구한다. 우리가 친숙하게 만나는 온라인쇼핑 결제 시스템, 은행 거래처리 시스템 등이 이에 속한다.
하지만 일반적으로 우리는 소비자로서 TPS의 단면만 볼뿐 실제 TPS가 주문을 수락한 이후 내부적으로 어떤 역할을 하는지 알지 못한다.

참고 자료

이경미. “급증하는 온라인쇼핑…소매판매 중 30% 첫 돌파”. 한겨레. 21.02.03. 작성. 22.01.31 접속.
https://www.hani.co.kr/arti/economy/economy_general/981596.html
이완기. “"e커머스 점유율 30%로" NAVER, 5% 급등 신고가. 서울경제. 21.03.18. 작성. 22.01.31 접속. https://www.sedaily.com/NewsVIew/22JUV5443B