말콤볼드리지상과 우리나라 경영상의 비교

소개글

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목차

I. 품질경영상의 제정동기와 의의

II. 말콤볼드리지 국가 품질상
1. 말콤볼드리지는 누구인가
2. 제정배경과 현황
3. 관련조직
4. 말콤볼드리지의 경영품질평가
4.1 말콤볼드리지 준의 구조
4.2 말콤볼드리지 기준의 구성
4.3 채점방식
4.4 평가 프로세스
5. 수상업체
5.1 리츠칼튼호텔
5.2 GM캐딜락 사업부

III. 우리나라 품질경영상
1. 제정배경
2. 우리 나라 품질경영상의 종류
3. 주관 기관
4. 품질경영상 기준
5. 수상기업

IV. 비교 및 분석

V. 문제점 및 개선방향

본문내용

I. 품질경영상의 제정동기와 의의
“품질”의 개념이 과거의 ‘규격 적합성’에서 ‘고객 요구의 충족’ 나아가 ‘사업탁월성’으로까지 발전되어감에 따라 그 적용범위도 유형의 제품만이 아닌 서비스 나아가 공공부문에 이르기까지 확대되었다. 품질 경영은 제품 위주의 원가 주도형 품질관리가 경영 품질을 경쟁 우위 요소로 하는 고객 지향적 품질경영요소로 전환되면서 크게 확산되었다. 품질이야 말로 경쟁우위확보의 핵심 또는 품질 혁명이 곧 경영혁명이라는 인식이 확산되면서 여러 나라에서 기업의 경쟁력 회복과 품질 경영 기법의 도입 및 확산을 위하여 품질경영상을 경쟁적으로 도입하기 시작하였다.
1951년 일본에서 재정된 데밍상 이후 1987년 말콤 볼드리지 국가품질상이 제정되었으며, 1991년에 유럽 기업들의 품질시스템 확립과 품질경쟁력 향상을 목표로하는 유럽품질상이 제정되었다.
우리 나라의 경우, 1975년부터 국가적 품질포상제도를 운영해오다가 1993년 품질경영의 세계적인 조류전환에 발맞추어 품질경영촉진법을 제정, 품질경영상 제도로 전환하였다.

II. 말콤볼드리지 국가품질상
1. 말콤 볼드리지는 누구인가?
1980년 12월 11일 로널드 레이건 대통령에 의해 상무부 장관으로 지명되었으며, 다음해 1월 22일 상원의 인준을 받았다. 장관재임 중 일반 무역정책을 개발하고 실행하는 데 있어서 큰 기여를 하였으며, 중국 및 인도와의 기술이전에 관련된 여러 가지 난제들을 성공적으로 해결하였다. 또한 소련과의 장관급 협상을 처음으로 성사시키고 7년 동안 지속한 결과, 미국 기업들이 소련 시장에 더욱 많이 진출할 수 있게 되었다. 불공정 무역 관행들을 찾아내어 이를 종식시킬 수 있는 여러 가지 대안들을 마련하고, 국내의 독점금지법을 개혁하는데 앞장섰다. 또한, 그가 장관으로 있는 동안 부서 예산을 30%이상 절감하고 행정직원을 25%이상 감축하여, 상무부 조직을 작고 효율적으로 재구축하였다. 1987년 7월 25일 캘리포니아에서 로데오를 즐기던 도중 사망할 때까지 6년 반 이상을 장관으로 재임한 역대 최장수 상무장관 중 하나였으며, 또한 국민들로부터 가장 사랑받는 장관 중 하나였다.

참고 자료

없음