A+ 간호관리학실습 CQI 보고서

소개

간호관리학 실습 CQI 보고서

"회진알림서비스를 이용한 환자 만족도 증진" 을 주제로 한 보고서입니다.
주제선정부터 모든 병원에 꼭 필요한 주제로 칭찬받았으며 제안서, 첨부자료, 설문지까지 직접 하나하나 꼼꼼하고 자세하게 다 만든 보고서입니다!

A+ 받은 과제로 수정없이 바로 사용가능합니다 !

목차

1. 문제점 파악 ····························································· 1
2. 주제선정 ····································································· 1
3. QI 제안서 ··································································· 2
4. 참고문헌 ··································································· 5
5. 첨부자료 ····································································· 6

본문내용

Ⅰ. 문제점 파악

병원에 입원해있는 환자들은 병원에서 시행되는 모든 처치에 대해 정서적 불안감과 신체적인 불편을 가지게 된다. 원자력 병원 본관 6층은 간호간병통합서비스 병동으로 보호자나 간병인이 상주해 있을 수 없었기 때문에 대상자는 안정을 찾고 기댈 수 있는 존재를 찾기가 힘들며, 대상자의 심리적 문제가 해결되지 않으면 부정적인 영향을 미칠 수 있다.
수술이나 처치와 관련된 설명 및 치료 계획, 예후, 합병증, 경과 관찰 등에 대한 구체적인 설명은 의사의 업무이다. 대상자는 자신의 변화와 상태에 궁금증을 갖기에 의사의 설명을 듣고 싶어하며, 매일 회진 시간을 기다린다. 그러나 한번 회진을 놓친 환자는 의사를 통해 치료경과에 대해 자세히 들을 수 없다. 그래서 환자들은 회진에 참여하기 위해 회진 예상 시간인 매일 오전 2시간 동안은 볼 일이 있어도 정확히 언제 올지 모르는 회진을 위해 계속 기다려야만 했고 쉽게 화장실 조차 가지 못하는 것을 볼 수 있었다. 또한 몇몇 의사들의 불규칙한 회진시간, 학회 일정과 겹치는 등의 문제로 며칠동안 회진을 놓친 환자도 있으며 회진에 참여하지 못한 환자는 간호사에게 불만을 토하고 언제 회진을 오냐며 잦은 질문을 하는 모습을 볼 수 있었다.
회진을 기다리는 것은 환자에게 지속적이고 반복적인 스트레스 요인이다. 병동 내 게시판에 부착된 회진 시간 정보는 2시간으로 간격이 길며 실제 진행되어지는 회진 시간과 차이가 나기도 한다.

참고자료

· 황인정, 2016년, IT관점의 병원혁신 사례, 의료진의 의사소통 지원을 위한 회진 앱 사례, 77~79p
· 이효승, 오재철, 2016년, NFC를 활용한 병원 회진 안내 시스템 개발에 관한 연구, 스마트미디어저널, 5권 3호, 67~73p
· 최현주 외 4인, 2018년, 중소종합병원 간호간병통합서비스 병동 환자의 입원경험, 간호행정학회지, 24권 5호, 396-409p
· 배성희 외 4인, 2019년, 종합병원 간호간병통합서비스 병동 입원 환자와 간호사의 환자중심간호에 대한 인식과 환자 중심성 경험, 병원경영학회, 24권 3호, 48-60p
· 강연진,민정아,박창순, 2021년, "간호·간병통합서비스병동과 일반병동 환자의 간호요구도, 간호만족도 및 간호사의 의사소통 유형 비교." 가정간호학회지 28.3 (2021): 317-328.
· 입원 환자 회진 시 병원에 가장 바라는 것은?
· http://www.bokuennews.com/news/article.html?no=212755
· 회진에 대한 환자 경험 향상 활동-강동경희대병원, 건강보험심사평가원 2018년 9월호 뉴스레터기사2
· 김윤영 기자, 2017년, ‘회진알림서비스’로 편리하게 치료 받아요, E-의료정보, http://www.kmedinfo.co.kr/news/articleView.html?idxno=45697
· 이지현 기자, 2017년, 스마트폰 시대…의사-환자, 진료 환경도 바꾼다. 건양대병원 '회진 톡' 서비스 실시…모바일 영수증 발급으로 편의성 높여, 메디컬타임즈, http://www.medicaltimes.com/News/1112720
· 최종복 기자, 2019년, 회진 시간 이제 기다리지 마세요 의정부성모병원 회진 알림 문자 발송 서비스 실시, 아주경제 https://www.ajunews.com/view/*************5153