성공적 갈등관리 방법 중 갈등의 유형에 대하여 기술하시오.

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소개글

"성공적 갈등관리 방법 중 갈등의 유형에 대하여 기술하시오."에 대한 내용입니다.

본문내용

1. 성공적 갈등관리란

서로 다른 의견, 관점 또는 이해관계로 인해 발생하는 갈등을 적극적으로 관리하여 해결하는 과정을 말합니다. 갈등이 발생하면 그것을 무시하거나 회피하지 않고 오히려 문제를 해결하고자 노력하는 것이 필요합니다.

또한 갈등을 관리하기 위해서는 먼저 갈등의 원인과 본질을 파악하고 이해해야 합니다. 그리고 갈등 상황에서 모든 측면을 이해하고 조정할 수 있는 갈등 해결 방법을 찾아야 합니다. 이를 위해서는 소통과 협력이 필요하며, 상호 존중과 상호 이해가 중요합니다.

2. 성공적 갈등관리의 절차원인과 해결 방법

-갈등의 원인과 본질을 파악하고 이해한다.
-갈등 해결에 필요한 정보를 수집하고, 각각의 관점을 이해한다.
-갈등 당사자와 대화하여 해결 방법을 모색한다.
-상호 협력적인 태도로 문제를 해결한다.
-갈등의 원인이 되는 구조적인 문제를 해결하고 예방한다.

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