사회복지실천 관계형성의 장애요인(사회복지사와 클라이언트의 전문적 관계 형성을 방해하는 요소)

목차

1) 클라이언트의 불신
2) 사회복지사의 개인문제
3) 전이
4) 역전이
5) 지금-여기 반응
6) 저항

본문내용

사회복지실천 과정에서 사회복지사와 클라이언트는 건설적으로 관계를 확립해야 하지만 다음과 같은 문제로 관계형성에 장애가 생기기도 한다.

1) 클라이언트의 불신

사회복지실천 대상자인 클라이언트는 성장 과정에서 부정적 인간관계를 경험한 경우가 많기 때문에 관계를 형성하는 데 어려움을 겪는다. 사회복지사와의 관계에서도 클라이언트는 방어적 태도로 자기노출을 꺼리는 등 불신을 가질 수 있다. 이런 경우 사회복지사는 클라이언트 상황을 충분히 이해하고 인내할 수 있어야 한다. 지속적인 관심과 존중을 보인다면 어느 순간 클라이언트는 자신의 문제를 내보이고 이를 적극적으로 도우려는 사회복지사의 모습을 통해 안정적인 관계로 변화될 수 있다.

2) 사회복지사의 개인문제

사회복지사도 인간이기 때문에 개인적으로 문제가 있거나 실수를 저지를 수 있다. 그러나 반복적으로 실수를 해서 클라이언트에게 피해를 입히는 경우 병리적인 원인으로 살펴 볼 수 있다. 예를 들어 인품이 나쁘고 독설적이며 지배적인 경우, 판단 ㆍ 요구 ㆍ 엄격한 태도를 보이는 경우, 약속에 늦으며 선경 쓰듯 돌봐주는 경우 등이 해당된다.

참고자료

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