경영혁신은 새로운 제품 및 서비스, 새로운 생산 공정 기술, 새로운 구조 및 관리시스템, 조직구성원을 변화시키는 계획 및 프로그램을 의도적으로 실행하여 기업의 중요한 부분을 본질적으로 변화시키는 활동이다. 즉, 21세기의 세계 시장은 그 고객만족을 넘어 고객의 감동을 이끌기 위해 경쟁이 가열되면서 기업은 경쟁력의 향상시키기 위한 다양한 경영혁신 전략을 도입하고 있다. 1980년대 모토로라에 의해 최초로 소개된 식스시그마는 1990년에 GE, Allied Signal 등에 의해 전 세계로 확산되었으며, 이는 기존의 TQM과 달리 그 혁신을 이루기 위한 구체적 프로세스를 제공하여 경영혁신의 표준적 전략으로서 위치를 공고히 하게 된다. 이에 세계의 다수 기업들이 이를 적용하여 고객 만족 및 수익증대를 도모하고 있다. 더 나아가 경영혁신 전략으로써 도요타 생산방식’(Toyota Production System : TPS)인 린(Lean)은 일본의 자동차 기업인 도요타의 성공을 이끌면서 전 세계에 알려진 경영혁신이다.
참고자료
· 양창상 저, 기업환경의 변화와 경여혁신, 한국학술정보 : 서울, 2012
· 조태연 저, ‘기업의 경영혁신 전략 적용사례 및 비교분석에 관한 연구’, 2011년 대한안전경 영과학회 춘계학술대회
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