의사소통의 수준

목차

1. 공감적 이해
2. 무조건적 존중
3. 순수성
4. 구체성
5. 직면
6. 자아노출
7. 즉시성

본문내용

의사소통의 수준

카르쿠프(R. R. Carkhuff)는 지금 이 순간에 의사소통하고 있는 것을 현재의 상황에서 자기를 표현하는 방법으로 다섯 가지 수준을 들 수 있다.
수준 1. 상대방의 언어 및 행동표현의 내용으로부터 벗어나거나 주의를 기울이지 않기 때문에 감정이나 의사소통에서 상대방이 표현한 것보다는 훨씬 못 미치게 의사소통하는 수준이다.
수준 2. 상대방이 표현하는 감정에 반응을 하지만 상대방이 의사소통한 것에서 주목 할 만한 감정을 제외시켜 의사소통하는 수준이다.
수준 3. 상대방이 표현한 것과 본질적으로 같은 정서와 의미를 나타내어 상호 교류적인 의사소통을 하는 수준이다.
수준 4. 상대방이 겉으로 표현하지 않는 내면적인 감정과 사고를 지각하여 왜곡 없이 의사소통하는 수준이다.
수준 5. 상대방의 내면적인 감정, 사고를 정확히 지각하여 왜곡 없이 충분히 표현할 뿐만 아니라 깊은 수준의 자기탐색을 촉진하여 의사소통하는 수준이다.

1/ 공감적 이해(empathic understanding)

수준 1. 상담자는 내담자의 언어적 ․비언어적 표현들에 주의를 기울이지 않아 명백하게 표현되는 내담자의 표면적 감정 ․ 사고조차 정확히 지각하지 못한다.
수준 2. 상담자는 명백하게 표현되는 내담자의 표면적 감정 ․ 사고를 지각하여 반응을 보이지만 주로 자신의 개념 틀에 의존하기 때문에 내담자의 감정 ․사고와 일치된 의사소통을 하지 못한다.

참고 자료

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