도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

소개

과목명: 경영통계학
주제: 도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. TQC의 의의와 효과
2. TQC의 발전과정
3. TQC의 한계와 기업의 나아가야할 방향성

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

경영학 관점에서 품질관리의 역사를 논함에 있어 TQC는 빠지지 않고 등장하는 한 흐름이다. Total Quality Control의 줄임말이며, 우리에게는 전사적 종합 품질관리로 알려져 있다. TQC를 도입한 가장 대표적인 기업은 일본의 도요다인데, 도요다는 1960년대 TQC를 도입하면서 획기적으로 경영시스템을 개선하여 다국적 기업으로 성장할 수 있었다.
기존의 품질관리는 품질검사의 개념이 강했는데, 이에 따라 품질검사를 통한 제품의 품질 유지와 개선에 초점이 맞춰져 있었다. 생산 현장에서의 품질검사에 집중하여 불량품을 내지 않겠다는 것인데, 여기에는 생산된 제품을 구매하는 고객과 고객에게 전달하는 유통업체 등 가치사슬의 구성원은 철저히 배제되어 있었다. TQC는 이러한 제품 중심적 사고에서 벗어나 기업의 직·간접적 부서가 전사적으로 제품의 품질관리에 주력하는 것을 목적으로 한다. 즉, 제품의 생산부터 유통, 판매, 그리고 고객에 이르기까지 가치사슬을 가진 기업이 설계나 제조 등 상품과 직접 연결되는 생산 부문만 관리하지 않고, 유통, 판매 등 간접적으로 상품과 연결되는 부문까지 종합적으로 제품의 품질관리에 역량을 집중한다는 것이다.

참고자료

· “품질철학(6), TQC(Total Quality Control), 종합적 품질관리”, 네이버 블로그, 2022년 3월 20일 접속, https://blog.naver.com/sigmagil/222386937034
· “‘지한파’ 日기업인 고바야시 전 후지제록스 사장 별세”, 아주경제, 2022년 3월 20일 접속, https://www.ajunews.com/view/20150909171646723
· [네이버 지식백과] TQC (매일경제, 매경닷컴)