A+사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오

목차

I. 서론

II. 본론
1. 공감적 의사소통 개념
2. 경청 기술
3. 내용의 반영 기술
4. 감정의 반영 기술

III. 결론

IV. 참고자료

본문내용

서론

사회복지사가 클라이언트를 사정하는 과정에서는 사회복지사의 공감성 기술이 중요하다. 다르게 표현하면 인적 자질(기술)이라고도 볼 수 있고, 사회복지사는 클라이언트에 대해 존중과 이해의 마음으로 대해야 한다. 클라이언트를 공감하고 받아들이고 비심사적 태도로 대하며 클라이언트의 있는 그대로를 인정해야 한다. 이 점에서 가장 중요한 것은 공감이라고 할 수 있다. 이에 사회복지사가 가져야 할 공감적 기술에는 어떤 것들이 있는지 알아보자.


Ⅱ. 본론

1. 공감적 의사소통 개념

공감적인 의사소통이란 클라이언트가 겪는 문제나 상황 또는 상황에 따라 느끼는 감정에 대해 사회복지사도 함께 경험하도록 공감하는 것을 말한다. 이를 통해 클라이언트들은 자신이 사회복지사의 이해와 존경을 받고 있다고 생각하고 받아들여지는 것에 대해 수용되고 안심하게 된다.

사례)
웃거나 미소를 짓는 클라이언트들을 보며 사회복지사는 "미영씨, 오늘 더 행복해 보이네요, 즐거운 일이 있었나요?"라는 질문을 던지는 것.

공감 기술은 다음과 같이 3단계로 나눌 수 있다.

첫째, 먼저 클라이언트의 감정에 도달하는 것. 이것은 클라이언트의 마음에 들어가는 것, 즉 클라이언트의 입장을 통해 감정을 이입하는 것을 의미한다.

참고 자료

김정진. 사회복지실천기술론. 학지사. 2014
김혜영 외. 사회복지실천론. 공동체. 2014
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