유통경로에서 소매상의 긍정적 기능과 부정적 기능을 설명하고, 소매상이 소비자에게 정말 필요한 존재인가를 설명하시오

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소매상은 최종 소비자가 제품이나 서비스를 직접 구매할 수 있는 유통 채널이다.
최종 소비자의 편의를 위해 존재한다는 점에서 제품과 서비스를 원할 때 즉시 구매할 수 있다는 긍정적인 기능이 있다.
다만 제조사부터 유통업체까지 다양한 유통채널 단계가 연계돼 있어 최종 소비자가 상대적으로 높은 가격에 상품을 구매해야 한다는 부정적 기능이 있다.
소매업자들은 다양한 소비자 집단의 요구를 빠르게 충족시키고 소매 기능이 크기 때문에 소비자들에게 필요하다고 생각한다.
현대 사회의 최종 소비자들은 여러 경로를 통해 상품과 서비스를 구매할 수 있다.
과거에는 소매점을 통해서만 상품과 서비스를 구매했지만 인터넷 쇼핑이 활발해지면서 최종 소비자가 소매점을 거치지 않고 직접 구매할 수 있게 됐다.
소매업이 주로 매장에서 이루어지는 경우 이 매장을 소매점이라고 하며, 사람, 우편, 전화, 컴퓨터, 자판기 등의 수단을 통해서도 소매업이 이루어진다.

참고자료

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