“충분히 발달한 기술은 마법과 구별할 수 없다”. 영국 SF 작가인 아서 클라크는 다음과 같이 말하였다. 그리고 이는 한국의 소셜커머스 대어인 쿠팡이 바라는 미래의 모습이기도 하다. 쿠팡은 혁신적인 IT 기술을 사업에 접목함으로써 사용자들이 마술과 같은 일상을 맞이하는 것을 목표로 하고 있다. 저녁에 주문한 제품이 다음 날 아침에 바로 도착한다든지, 다양한 사이즈의 옷을 동시에 주문하여 사이즈가 맞는 옷만 남기고 반품하는 것처럼 마술 같은 일을 현실화하고자 노력하고 있다. 이러한 목표를 추구할 수 있는 것은 쿠팡의 기술적 / 구조적 혁신 덕분이다.
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