시장세분화란, 기업이 진출하거나 새로운 제품을 개발하고자 할 때, 시장의 몇몇 가지 특성들을 구분하여 타겟 마케팅 목적으로 소비자들을 분석하기 위한 전략 정보 수집 방법 및 지표 구성 방법을 의미한다. 시장세분화를 수행하는 데 있어 인구통계학적 정보(연령, 성별, 소득, 직업) 등의 변수, 개인의 라이프스타일을 세분화하는 심리분석적 변수, 국가의 크기 및 도시, 인구밀도 등을 분석하는 지리적 변수, 소비자들이 추구하는 편익과 사용상황 등을 정의하는 행동적 변수 등으로 구분할 수 있다.
지금은 스마트폰 사업 및 통신사를 제외한 무선통신사업부를 완전히 철회한 LG이지만, 과거에는 ‘프라다폰’ 등 큰 성공을 거둔 이력이 있다. 최근 LG에서 개발하였던 ‘상소문 에디션’은 애플과 삼성이 그 특허 권리를 매입하려고 혈안을 들이고 있는데, 혁신의 아이콘으로 불린 LG의 과거 무선통신사업을 살펴본다면, 소비자들은 어떤 차별점에 열광하는지, 향후 어떠한 스마트폰이나 무선통신기기를 개발해야 할지 인사이트를 얻을 수 있을 것이라 생각한다.
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