파워포인트 
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미리보기
목차
1. 한국서비스품질지수
2. SK Wyverns 소개
3. 스포테인먼트란?
4. 연도별 스포테인먼트 진행 사례
5. 그린 스포테인먼트
6. 에듀 스포테인먼트
7. 성과본문내용
서비스 품질의 바로미터
KS-SQI (Korean Standard-Service Quality Index)
- 해당기업의 제품 및 서비스를 구매하여 이용해 본 고객을 대상으로 서비스 품질에 대한 만족도 정도를 조사하여 발표하는 서비스 산업 전반의 품질수준을 나타내는 종합지표
- 서비스품질 수준을 과학적으로 측정할 수 있는 모델로, 2000년 개발되어 한국마케팅학회 춘계 학술대회 및 마케팅 연구, 한국 서비스경영학회지 등에 발표하여 이론적으로 검증 받았으며 매년 한국표준협회와 중앙일보가 공동으로 조사 발표
참고자료
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자료후기
Ai 리뷰SK Wyverns는 스포테인먼트, 그린 스포테인먼트, 에듀 스포테인먼트 등 다양한 서비스 혁신 활동을 통해 고객만족도를 높이고 차별화된 경쟁력을 확보했습니다.
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