당신이 옳다(정혜신 저) 읽고 책 내용을 기반으로 공감의 정의 5개 만들기와 공감 실생활 적용 소감 보고 (방법) 정의 만들기 공감은 ooo이다. (책 해당 쪽 기입) 실생활 적용 소감

소개

"당신이 옳다(정혜신 저) 읽고 책 내용을 기반으로 공감의 정의 5개 만들기와 공감 실생활 적용 소감 보고 (방법) 정의 만들기 공감은 ooo이다. (책 해당 쪽 기입) 실생활 적용 소감"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서 론
공감은 타고 나는게 아니라 배워 나가는 것이다.
정혜신작가의 적정심리학 ‘당신이 옳다’ 책을 읽고 공감의 정의를 만들고 실생활 적용소감을 이야기해보자.

Ⅱ. 본 론
[48-49P]
‘당신이 옳다’는 확인이다. 이 공급이 끊기면 심리적 생명도 서서히 꺼져간다.
네가 그럴 때는 분명 그럴 만한 이유가 있을 것이라는 말은 ‘너는 항상 옳다’는 말의 본뜻이다.

하나. 공감은 ‘당신이 옳다’는 믿음이다.
직업상 공감능력은 뛰어나다고 생각을 했는데, 나의 오만이었다. 직장동료 사이에서 대화를 하다가 말귀를 못 알아듣거나 하면 ‘고객같이’라는 말을 하곤 한다. 끝까지 듣지 않고 듣고 싶은 말만 듣는 다는 놀림의 말이다. 가끔은 공감을 하려고 해도 본인의 말만 늘어 놓는 고객들에게 스트레스라는 말을 했었다. 고객이 느끼는 감정이 좋든 부정적이든 항상 옳다고 생각하고 그 자체를 존중을 하다 보면 비로소 진정한 공감을 할 수 있을 것이다. 공감을 하려 노력하는 것이 스트레스가 아니라 자연스러운 일이 될 것 같다.

참고자료

· 없음