맥도날드 국제경영 사례조사(A+)

소개

"맥도날드 국제경영 사례조사(A+)"에 대한 내용입니다.

목차

1. 선정기업인 맥도날드 소개 및 선정 이유
(1) 맥도날드 기업 개요
(2) 맥도날드 선정 이유

2. 맥도날드의 글로벌 경영
(1) 표준화 전략 Standardization
(2) 현지화 전략 Localization

3. 앞으로의 맥도날드

본문내용

(1) 맥도날드 기업 개요
2021년 기준 전 세계적으로 약 37,000개의 매장을 세워 서브웨이 다음으로 세계에서 매장이 가장 많은 프렌차이즈 2위를 기록한 브랜드로, 같은 해 인터브랜드 글로벌 브랜드 가치 조사에서 9위를 차지한 기업인 맥도날드는 한국에서도 이미 모르는 사람이 없을 정도로 친숙한 브랜드이다.

맥도날드 형제와 프렌차이즈 매장으로의 발전
1909년 미국 뉴햄프셔주의 한 농촌마을에서 굉장히 가난했던 아일랜드 이민자의 가정에서 태어난 리차드 제임스 맥도날드는 그의 형인 모리스 제임스 맥도날드와 함께 맥도날드 레스토랑을 설립했다. 영화관 사업이 망한 후 핫도그를 팔 던 그들은 자동차 보급률이 늘어나는 상황에 맞춰 맥도날드 드라이브 인 레스토랑을 오픈했다. 이후, 베이비 붐 세대의 바쁜 젊은 부부들을 위해 가족들이 와 식사할 수 있는 공간으로 개편하고 포드 조립 라인과 같이 부엌을 설계해 스피디 서비스 시스템을 도입하게 된다. 이 시스템 하, 주문 후 30초만에 음식이 나오는 혁명을 일으키며 다수의 프렌차이즈 매장이 생기게 된다.

레이 크록과 지금의 맥도날드
그러나 동일한 품질을 제공할 수 없게 되자 프렌차이즈 매장에 회의를 느끼고 있을 당시,레이 크록이라는 남자가 프렌차이즈 사업을 확장하자고 제안을 하게 되자 그에게 모든 경영권을 판매한다. 레이 크록은 맥도날드의 전 프렌차이즈 매장을 관리해 나가기 위해, 품질(Quality), 서비스(Service), 청결(Cleanliness), 가치(Value)라는 완벽의 기준을 설정했다(QSC&V). 그렇게 맥도날드의 브랜드 가치를 높이기 위해 크록은 로고, 시그니처 메뉴, 캐릭터 등을 제작하게 되고 이가 비로소 지금의 맥도날드의 브랜드 가치를 만들어 냈다고 볼 수 있다.

(2) 맥도날드 선정 이유
현재, 전 세계의 통화가치를 비교하기 위해 매년 계산되는 빅맥지수는 그저 한 기업의 메뉴가 세상에 얼마나 많은 가치를 부여하고 있는 지 깨달을 수 있다.

참고자료

· 없음