바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오

소개

시장조사론
주제: 바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오

목차

Ⅰ서론

Ⅱ본론
1. 마케팅조사
2. 바람직한 마케팅조사

Ⅲ결론

Ⅳ참고문헌

본문내용

과거 사회의 시장에서는 공급되는 상품의 대부분이 소비되었다. 이는 생산 기술의 수준이 낮았기 때문이었다. 이러한 낮은 생산력은 공급자가 이익을 생각하지 않고 최대한의 상품을 생산하더라도 사회에서 발생하는 소비의 총량보다 낮은 수준의 생산량이 발생하게 되었고, 사회는 항상 과잉 수요의 상황이 발생하였다. 이는 공급자들이 자신이 생산하는 상품을 팔기 위한 노력을 상대적으로 적게 해도 되도록 만들었다. 이는 공급자들이 상품 품질 개선이나 상품 판매촉진을 위한 노력을 크게 고려할 필요가 없도록 만드는 요인으로 작용했다. 하지만 시간이 지나면서 이러한 생산 기술들은 빠르게 개발되었고, 현대의 공급자들은 사회에서 발생하는 수요를 아득히 넘어서는 상품을 생산할 수 있는 생산 능력을 갖추게 되었다. 이러한 상황이 오자 소비자들은 기존처럼 주어진 상품을 소비하는 것이 아니라 여러 상품 중에서 자신이 소비하기 원하는 상품을 소비할 수 있게 되었고, 이는 공급자들에게는 자신의 상품이 소비되고 소비되지 않는 결과로 이어지게 되었다. 따라서 공급자들의 본격적인 판매 경쟁이 시작된 것이다. 이러한 공급자의 판매 경쟁은 소비자가 시장에서 자신이 만든 상품을 소비하도록 하는 것으로 전에는 생각하지 않았던 생산 상품의 품질이나 소비자에게 전달하는 가치에 대한 부분을 고려하여 상품을 생산하도록 만들었다. 이러한 과정을 위해서 공급자들이 진행하는 모든 활동을 마케팅이라고 정의하게 되었다. 일반적으로 우리가 쉽게 접하는 마케팅은 기업에서 진행하는 영업과 광고라고 생각한다. 하지만 마케팅은 이러한 직관적인 판매촉진 행위뿐만 아니라 판매촉진을 위해서 수행하는 시장 환경 분석이나 수용 예측, 시장의 소비자 분석과 같은 활동들을 포함하는 폭넓은 개념이다. 또한, 상품을 구매한 이후에 소비자가 겪는 어려움을 해결해 주거나 지속적인 상품구매의 가치를 느끼도록 하는 애프터서비스를 제공하여 재구매에 영향을 주는 사후 활동까지 포함한다.

참고자료

· 정세현. "기업별 마케팅전략에 관한 사례연구." 국내석사학위논문 경희대학교, 2009. 경기도
· 왕영주. "전자 상거래 환경에서의 기업 마케팅 문제 및 대응 방안 분석." 국내석사학위논문 우석대학교 일반대학원, 2020. 전라북도