넛지마케팅

소개글

넛지마케팅 기업 성공,실패사례분석과 넛지마케팅 한계점분석과 향후방향 제시 및 나의의견에 대해 정리한 레포트 입니다.

레포트의 방향성과 내용에 대해 교수님에게 창의적이라는 칭찬을 들었던 기억이 납니다.
참고하신다면 생각을 많이 해보았다고 칭찬 받을수있을거라 생각합니다.

목차

1. 넛지마케팅 개념

2. 넛지마케팅 기본원칙

3. 넛지마케팅 특성

4. 기업들의 넛지마케팅 활용전략

5. 넛지마케팅 기업 성공사례 분석
(1) 오리온 마켓오
(2) 콜게이트
(3) 폭스바겐
(4) 닌텐도

6. 넛지마케팅 실패사례 분석

7. 넛지마케팅의 한계점

8. 넛지마케팅 향후방향 제시

9. 나의의견

10. <참고문헌>

본문내용

1. 넛지마케팅 개념

주의를 끌기 위해 팔꿈치로 슬쩍 찌르다 라는 뜻을 가지고 있는 넛지라는 개념을 이용한 넛지 마케팅은 고객들의 심리를 자극해 강압적이지 않고 은근슬쩍 유도하는 마케팅 기법을 뜻한다.
이러한 넛지마케팅은 최근 스마트해진 소비자들에게 기업이 마케팅 전략의 일환으로 느껴지게끔 접근하는 것이 아니라 가볍게 슬쩍 찌르듯이 다가가 기업이나 제품에 대한 이미지를 소비자들에게 긍정적으로 인식시켜 판매를 유도한다.

2. 넛지마케팅 기본원칙

넛지마케팅 전략에서 다음 3가지 원칙은 꼭 지켜져야 한다.

(1) 모든 넛지는 투명해야 하고, 절대로 상대방을 오도해서는 안 된다.
(2) 넛지에 참여하고 싶지 않다면 쉽게 빠져나올 수 있어야 한다. 마우스 클릭 한 번만으로 그렇게 할 수 있다면 가장 좋다.
(3) 넛지를 통해 유도된 행동이 그 영향을 받은 사람들의 삶을 더 낫게 만든다고 믿을 만한 충분한 근거가 있어야 한다.

3. 넛지마케팅 특성

넛지라는 단어가 '팔꿈치로슬쩍찌른다'의 뜻이있는 것처럼 넛지 마케팅은 사람들을 원하는 방향으로 유도하되 선택의 자유는 여전히 개인에게 준다는 것이다.
판매자는 소비자들의 반응을 조심스레 관찰하며 감성과 창의성, 스토리를 모두 갖춘 판촉방법인 넛지마케팅을 사용함으로써 상업적인 부분뿐만 아니라 공익캠페인에서도 긍정적인 효과를얻을수있다.

4. 기업들의 넛지마케팅 활용전략

넛지 마케팅에는 소비자 입장에서 해석의 여지가 항상 존재한다. 기업이 전하고자 하는 마케팅 메시지의 직접적 내용보다는 어떻게 해석되는가, 선택 시에 소비자들에게 어떤 매력적인 보상이 주어지는가가 더 중요하다.
그리고 소비자들이 광고나 판촉에만 영향을 받던 과거에서, 능동적으로 정보를 찾고 구매하는 태도에서 기인해 소비자들의 구매행동에서 그들도 모르는 니즈를 관찰해 이를 판촉으로 활용한다. 따라서 넛지 마케팅을 사용할 때는 소비자 행동을 철저히 관찰하며 다른 마케팅 기법과 결합된 형태로 사용한다.

참고 자료

넛지, 리차드 탈러. 캐스 선스타인
넛지 마케팅, 김영한