소비자 구매의사결정과정 5단계에 대해 설명하시오. 그리고 고관여상품과 저관여상품 구매의사결정 차이점을 본인의 사례를

소개

마케팅관리론

주제 : 소비자 구매의사결정과정 5단계에 대해 설명하시오. 그리고 고관여상품과 저관여상품 구매의사결정 차이점을 본인의 사례를 적용하여 설명하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자의 구매 의사결정 5단계
2. 저관여상품과 고관여상품의 구매의사결정의 차이점

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

소비자는 어떠한 제품을 구매할 때 단순히 사겠다는 의지만으로 바로 행동하지 않는다. 제품의 특성에 따라 가격, 디자인, 브랜드, 구매처 등 여러 가지 조건을 탐색하고 최종적인 의사결정을 내린 후 구매에 이르게 된다. 또한, 이러한 제품 구매과정에서 고민은 어떠한 제품의 경우 별다른 고민 없이 바로 구매하는 반면 어떠한 제품의 경우 긴 시간 심사숙고한 끝에 구매하거나 구매하지 않기도 한다. 결국 이러한 소비자의 행동 특성은 기업이 궁극적으로 원하는 ‘구매’로 이어지기 위해 마케팅 관점에서 사전에 파악해야 하는 행동양식이다.
또한, 마케팅의 영역은 단순히 구매라는 결과를 최종 산출물로 여겨서는 안 된다.

참고자료

· 이철우(2013). 경영지도사(마케팅) 한 번에 잡기 1[마케팅관리론]. 서울 : 퍼플
· 안광호, 하영원, 유시진, 박흥수(2018). 마케팅원론(제7판). 서울 : 학현사