[마케팅] 인터넷 쇼핑몰의 역기능

소개글

인터넷 쇼핑몰의 역기능 입니다...

목차

서론
인터넷 쇼핑몰의 발달

본론
인터넷 쇼핑몰의 역기능 예
개인정보보호
배송지연
사기
온, 오프라인 조직간의 갈등
쇼핑중독증
인터넷 쇼핑몰의 역기능 해소 방안
쇼핑몰 자체의 자구적인 노력
개인 사용자들이 행하는 노력
정부가 주도하는 노력

결론

본문내용

본론

<개인적인 측면>
1.개인정보보호 부족
전자상거래에서는 주소, 성명, 구입상품 등 거래에 필요한 데이터는 소비자 자신이 입력하는 시스템으로 되어 있음.
이러한 데이터는 처음부터 컴퓨터 처리가 가능한 형식으로 사업자에게 제공되므로, 전자상거래에서는 소비자들이 사업자를 위하여 고객 데이터베이스를 작성하고 있는 것과 동일한 상황에 있음.
사업자 입장에서는 이러한 데이터는 장래의 고객관리나 마케팅 차원에서 대단히 유용해서 또한, 이 데이터는 수집이나 가공, 他目的으로의 전용도 쉬워서, 입수한 개인정보가 소비자의 의사나 의지와 상관없이 무한정으로 활용될 우려가 있음.

참고 자료

전자신문 2003년 11월 07일자 (금) 08:30

조선일보 2003년 5월 9일자

한국 소비자 보호원

공정거래위원회

http://www.ciokorea.com/

http://www.yeosuart.net/ (여수아트넷)

머니투데이 2003년 7월 4일자

2003년 9월 및 3/4분기 사이버쇼핑몰통계조사 결과(통계청 11월 6일 발표)