사회복지실천기술론-사회복지현장에서 필요한 의사소통기술에 대해 설명하고, 자신의 장점과 부합되는 소통기술을 선정하여 클라이언트에게 어떠한 의사소통기술을 적용시킬 수 있는지 본인의 생각을 서술하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사회복지 의사소통기술
2. 나의 의사소통 유형
3. 효과적인 의사소통 방안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

[서론]

의사소통의 경우 한 집단 속에서 사람과 사람 간의 질서를 지키는데 유용한 역할을 한다. 또한 의사소통을 통해 합리적인 결정을 내릴 수도 있다. 각각의 개인들이 조직 내에서 의사결정 과정에 참여하게 되고 그 내용이 합리적인 결정될 경우 질 높은 의사결정을 이룰 수 있다. 또한 이렇게 합리적인 의사결정을 통해 조직 내 사회원들을 효율적으로 통솔할 수 있고 리더는 자신의 리더십을 카리스마 있게 내보일 수 있다. 이 뿐만 아니라 의사소통을 통해 사기를 충전하고 동기를 유발할 수 있다는 특징이 있다. 협동심과 몰입을 불러일으킨다.

[본론]

1. 사회복지 의사소통기술
1) 기초기술
의사소통이 원활하게 이루어지기 위해선 대화에 필요한 기초 기술이 반드시 필요하다. 의사소통을 위해서는 상대방에게 관심을 가지며 의사를 명확하게 확인하고 공감, 경청, 능동적 자세 등을 발휘할 수 있어야 한다. 기초 기술은 다음과 같다.
(1) 이해
상대방의 입장을 헤아리고 감정을 읽으며 관계를 형성할 수 있는 기술이 필요하다. 이해는 대화의 맥락마다 발휘해야하는 중요한 기술이다.

참고 자료

안효자 저. 인간관계의 의사소통. 수문사. 2015
정선영(2017), 사회복지실천기술론, 학지사
최성재, 남기민(2016), 사회복지행정론, 나남
설진화(2016), 사회복지실천기술론, 양성원