BPR 접근법이 조직의 재구성을 하드웨어 관점에서 보았다면, 학습 조직은 소프트웨어 관점에서 사람들의 변화 문제를 다룬다. 학습 조직에는 다양한 정의가 산재해 있지만 핵심 개념은 명확하게 정의되어 있다. 학습 조직은 '조직 구성원들이 학습을 쉽게 하고 스스로 변화시키는 조직'을 의미한다. 이 개념은 피터 스헨지에 의해 체계적으로 정리되었다. 센게가 설명하는 학습 조직은 상당한 시간을 소모하는 과정이다. 물리적·구조적 변화와 달리 조직 구성 대상인 노동자들의 행동 변화가 동반돼야 하기 때문이다. 그럼에도 불구하고 충실하게 접근할 수 있다면 학습 조직에 대한 보상은 상당히 큰 것으로 간주된다. 무엇보다 조직의 구성 주체인 모든 노동자의 문화가 변하기 때문에 성과 지속성이 매우 높을 수 있다. 학습단체의 사회복지단체 적용에 대한 연구는 아직 진행 중이다.
참고자료
· 남은정, “사회복지조직의 학습조직구축요인과 조직효과성에 관한 연구”, 가톨릭대, 2010
· 조영표, “중소기업에서 학습조직이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구”, 광주대, 2015
· 김영종, “사회복지행정”, 학지사, 2011
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