1. 읍면동 복지허브화의 추진배경
보건 복지부는 “2016년 업무보고에서 ‘맞춤형 복지 체감도 제고’를 핵심과제로 읍면동 중심 복지전달체계 구축(읍면동 복지허브화 및 읍면동 중심 통합서비스 제동) 방안을 제시하였다. 이러한 개편안은 시군구 중심의 기존 개편안과는 달리 전달체계 설계의 원칙(접근성, 통합성, 효과성, 효율성 등) 중 접근성을 가장 중요한 원칙으로 간주하여 읍면동이 전달체계에 있어 핵심적인 기관으로 역할 할 수 있도록 한 것이다.”(정임수, 2016)
기존 읍면동의 기능은 민원인의 민원을 신청ㆍ접수ㆍ처리하는데 그쳤다면 읍면동 복지허브화
진행으로 민원인 개인 혹은 가구별 욕구에 따른 맞춤형 통합서비스 제공으로 근본적인 해결이 가능해진다.
2. 읍면동복지허브화의 개념
“읍면동에 맞춤형복지 전담팀 설치 및 전담인력 배치를 통해 찾아가는 복지상담, 복지사각지대 발국, 통합사례관리, 지역자원 발굴 및 지원 등의 서비스를 제공하고, 특히 복지관련 공공 및 민간기관ㆍ법인ㆍ단체ㆍ시설 등과의 지역 네트워크를 기반으로 읍ㆍ면ㆍ동이 지역복지의 중심기관이 되어 주민의 복지ㆍ보건ㆍ고용 등의 다양한 문제에 능동적으로 대응해 나가는 일련의 활동”이다.(읍면동 맞춤형복지 업무매뉴얼, 2017)
참고자료
· 지역사회복지론(2020). 배움사이버평생교육원.
· 홍성의(2018). 종합사회복지관 사례관리에서 지역사회 협력경험에 대한 사례연구. 강원대학교 산업과학대학원
· 정임수(2016). 부산광역시 읍면동장의 복지인식에 영향을 미치는 요인. 부산대학교 대학원
· 황자춘(2018). 사례관리자 개인 및 조직의 특성이 사례관리자 역량에 미치는 영향. 아주대학교 공공정책대학원
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