정보기술을 활용해 성장하는 기업

소개

"정보기술을 활용해 성장하는 기업"에 대한 내용입니다.

목차

1. 기업소개
1) 자라(ZARA)는 어떤 기업인가?

2. 자라(ZARA)가 정보시스템을 도입한 목적
1) 코로나19 사태로 인해 오프라인 매출 급감
2) 재고관리가 중요한 패션 기업

3. 자라(ZARA)가 정보시스템 도입을 통해 얻어낸 성과
1) 정보시스템을 활용한 디지털 혁신: 재고 최적 분배 시스템
2) FRID칩을 통한 업무 효율성 증대 및 고객 경험 향
3) 수평적인 문화로 디지털 혁신에 성공한 자라(ZARA)

4. 자라(ZARA)가 정보기술 도입을 통해 더 보완해야 할 사항
1) 아쉬운 SNS마케팅: 가상 인플루언서와 메타버스

5. 리포트 작성을 통해 느낀 소감
1) 자라의 디지털 혁신 키워드 리더십 역량과 디지털 역량

본문내용

3.자라(ZARA)가 정보시스템 도입을 통해 얻어낸 성과
정보시스템을 활용한 디지털 혁신: 재고 최적 분배 시스템
자라는 기술을 매우 적극적으로 사용하는 기업이다. AI, 빅데이터, 로지스틱스, 창고 자동화 로봇, RFID 등 리테일 기업이 활용 가능한 첨단 기술을 총망라하고 있다. 특히 자라는 정보 시스템 도입과 디지털혁신을 통해 재고를 효율적으로 관리하고 매출 규모를 극대화하기 위해 노력하였다. 그렇다면, 자라가 어떻게 정보 시스템을 활용하여 디지털 혁신을 이루었는지 한번 살펴보자.
자라는 일주일에 두 번씩 상품을 각 매장에 공급하고 있다. 이때 어떤 상품을 얼마나 공급해야 하는지를 수학적 알고리즘을 통해 결정하는데, 알고리즘이 개발되기 이전까지는 매장 관리자가 물류창고에 각 제품과 사이즈를 요청했다. 물류담당자는 남아있는 재고를 확인하고 매장에 출하량을 결정했다. 매장 관리자는 일정 수량의 제품을 확보하기 위해 필요한 수요보다 많은 수량을 물류 창고에 요청하였다. 매장 관리자가 수요 예측에 실패한 경우 매출이 줄어들거나 남은 제품을 떨이로 판매해서 창고에 쌓아 두어야 한다. 이를 막기위해 자라는 노출 효과가 발생하는 지점과 포화 효과가 발생하는 지점을 파악하고 이를 수학적 알고리즘으로 만들었다.
자라의 신제품 실패율은 1% 미만으로 알려져 있다. 경쟁 제품의 실패율이 17~20% 내외라는 점을 생각하면 놀라운 수치이다. 자라가 이런 놀라운 실적을 기록할 수 있었던 배경에는 데이터 기반의 수요예측 모델을 활용했기 때문이다. 자라는 2년간 MIT 교수팀과 함께 연구한 ‘노출 및 포화효과 분석 이론’을 통해 각 매장 데이터를 바탕으로 자체 개발한 알고리즘을 통해 어느 매장에 얼만큼의 제품을 공급할 것인지 결정했다.

참고자료

· [코로나19이후 자라의 디지털 트랜스포메이션 전략은 어떻게 변화 하였나?]
· https://digitaltransformation.co.kr/%ec%bd%94%eb%a1%9c%eb%82%98-19-%ec%9d%b4%ed%9b%84-%ec%9e%90%eb%9d%bczara%ec%9d%98-%eb%94%94%ec%a7%80%ed%84%b8%ed%8a%b8%eb%9e%9c%ec%8a%a4%ed%8f%ac%eb%a9%94%ec%9d%b4%ec%85%98-%ec%a0%84%eb%9e%b5/
· [자라는 어떻게 디지털 트랜스포메이션 전략을 추진하였는가?]
· https://digitaltransformation.co.kr/%EC%9E%90%EB%9D%BCzara%EB%8A%94-%EC%96%B4%EB%96%BB%EA%B2%8C-%EB%94%94%EC%A7%80%ED%84%B8%ED%8A%B8%EB%9E%9C%EC%8A%A4%ED%8F%AC%EB%A9%94%EC%9D%B4%EC%85%98-%EC%A0%84%EB%9E%B5%EC%9D%84-%EC%B6%94%EC%A7%84/
· [자라는 옴니채널 전략을 어떻게 추진하고 있나?]
· https://digitaltransformation.co.kr/%EC%9E%90%EB%9D%BCzara%EC%9D%98-%EC%98%B4%EB%8B%88%EC%B1%84%EB%84%90-%EC%A0%84%EB%9E%B5-%EC%96%B4%EB%96%BB%EA%B2%8C-%EC%B6%94%EC%A7%84%ED%95%98%EA%B3%A0-%EC%9E%88%EB%82%98/
· [패스터 패션 시대에 ZARA가 살아남는 법]
· http://fpost.co.kr/board/bbs/board.php?wr_id=17&bo_table=fsp1
· [<ZARA>의 위기극복 전략, 테크기업으로 턴어라운드 | 한국능룰협회컨설팅 KMAC]
· https://m.blog.naver.com/kmacforever/222211367077