품질경영을 잘하고 있는 기업, 그에 따른 교훈- 도요타 사례

소개글

"품질경영을 잘하고 있는 기업, 그에 따른 교훈- 도요타 사례"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 도요타의 품질경영 역사
2. 도요타의 위기와 대응

Ⅲ. 결론

본문내용

품질경영은 기업의 경쟁력이다. 그만큼 품질은 기업의 성패를 좌우한다 말해도 과언이 아니다. 품질에 이상이 생겨 소비자의 신뢰를 잃어버린다면 그 기업은 큰 위기에 봉착 할 수 있다. 실제 글로벌 기업 중에서도 그러한 큰 위기를 겪은 회사들이 여럿 있다. 하지만 그러한 위기를 딛고 극복한 회사들은 더 크게 성장하는 경우도 있다. 그 회사들 중 하나가 2020년 글로벌 판매대수 1위를 기록한 일본자동차회사 도요타 이다. 도요타는 2009년 대규모 리콜사태를 겪고 기업의 큰 위기를 맞았으나 그 이후 전사적인 품질경영을 통해 오늘날의 위상을 되찾을 수 있었다. 이에 본분에서는 세계최대 자동차 기업 도요타의 품질경영의 과정과, 전사적 품질경영을 통한 위기대응방식과 그에 따른 교훈을 알아보고자 한다.

참고 자료

현영석, 정규석, 「현대와 도요타의 품질 위기와 극복」, 『품질경영학회지42권1호』, P.91-109
고수복, 「도요타생산방식과 경영품질혁신」, 『세라미스트 = Ceramist v.11 no.2』, P.118-126
윤덕균, 『품질경영 ABC』, 민영사, 2007, P.19-20
‘LG경제연구원‘, 2016.4.4., https://news.lgdisplay.com/kr/2016/04/toyota/, (2021.10.29. 접속)