조선대 경영학원론 기말고사 서술형 완벽 정리 (A+)

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목차

1. 업적평가 (p.233)
2. 촉진전략 (p.265)
3. 운영-계획 4가지 (p.288)
4. 직접금융을 통한 자본조달활동-주식, 회사채 (p.309)
5. 국제계약에 의한 진출전략 (p.344)
6. BCG Matrix (p.371-373)
7. 3~4차 산업혁명 (p. 410)

본문내용

1. 업적평가 (p.233)
업적평가는 종업원들이 얼마나 만족하며 성공적으로 직무를 수행하고 있는가를 판단하는 활동이다. (즉, 종업원에 대한 기대치와 비교하여 그들의 업적을 측정, 평가하고 이를 다시 구성원들에게 피드백시키는 과정이다.)
- 업적평가는 임금, 승진, 해고, 포상 등을 결정하기 위한 기초자료로 활용된다.
- 업적평가방식에는 BSC 평가법, 목표관리법(MBO), 다면평가법 등이 있다.
- BSC 평가법은 균형성과평과법이라고 한다. 경영상의 모든 전략적인 목표를 수치지표로 정하고 실행 및 분석한다. 조직의 비전과 전략목표 실천을 위해 4가지(재무, 고객, 내부프로세스, 학습과 성장) 관점의 성과지표를 도출하여 성과를 관리하는 시스템으로서, 단기적 성격의 재무적 목표가치와 장기적 목표가치들 간의 조화를 추구한다.
- 목표관리법은 상급자와 하급자가 함께 목표를 설정하고 실행한 후 이를 평가하는 방법을 말한다. 목표관리법은 명확한 목표설정과 책임한계의 규정, 참여와 상하협조, 피드백의 개선을 통한 관리계획의 개선, 조직참여자의 동기유발, 그리고 업적평가의 개선 등을 도모하고 궁극적으로는 조직의 효율성을 증진시키는 것을 목적으로 하고 있다.
- 다면평가법은 어느 개인을 평가할 때 직속상사 한 사람이 평가하는 것이 아니라, 다수의 평가자가 여러 방면에서 평가하는 것을 말한다. 평가주체가 다양하기 때문에 인사고가에 대한 객관성을 높일 수 있고, 평가결과에 대한 반발의 소지를 줄일 수 있다. 반면, 다면평가의 실시과정에서 공정성과 신뢰성이 저하되는 문제점이 발생하는 지적도 있다.
- 업적평가는 종업원의 인적자원 관리활동에서 결정적인 기준이 되므로 합리성이 전제되어야 하며 신중히 실행되어야 한다. 종업원의 저항을 줄이고 동기를 유발하기 위해서는 반드시 공정한 평가가 요구되기 때문이다.

2. 촉진전략 (p.265)
촉진전략은 해당제품의 효능에 대해 실제고객이나 잠재고객을 대상으로 효과적으로 정보를 제공하거나 설득하는 활동을 말한다.

참고 자료

없음