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목차
1. 인사고과의 의의
2. 인사고과의 오류
1) 고과자에 의한 오류
2) 피고과자에 의한 오류
3) 고과제도 및 사회문화적 특성에 의한 오류
본문내용
1. 인사고과의 의의
인사고과란 종업원의 개개인의 업무수행상의 능력과 업적 그리고 근무태도를 객관적으로 평가함으로써 그들이 조직에 대해서 갖는 현재적/잠재적 능력과 그 유용성을 체계적으로 평가하는 관리기법이며 종업원의 업무수행상 업적을 측정하는 제도로서 종업원의 업적, 성격, 적성, 장래성 등을 판정하는 것이다. 인사고과에 대한 유사개념으로는 성적평가, 업적평가, 종업원 평정 등이 있으며 직무평가와는 상이한 개념이다.
인사고과에 대해 많은 학자들이 정의했는데 미이(J. F. Mee)는 인사고과란 “인간의 능력을 중심으로 조직 내의 종업원이 가지고 있는 현재적/잠재적 유용성을 질서 있게 조직적으로 평가하는 방법”이라고 정의하고 있으며, 랭스너(A. Langsner)는 “종업원의 능력, 근무성적, 자격, 습관, 태도의 상대적 가치를 조직적으로 그리고 사실에 입각하여 객관적으로 평가하는 절차”라고 정의하였고, 디센조와 로빈스(De Cenzo and Robbins)는 “종업원이 주어진 직무를 얼마나 잘 수행하고 있는지를 평가하는 공식적인 과정”이라고 정의하고 있다.
참고자료
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