1) 면접의 개념
면접은 사회복지사가 사회복지실천현장에서 사용하는 기본적 도구이며, 이를 통해 클라이언트의 개입결정을 위한 자료수집이나 과업수행, 문제해결을 수행한다.
많은 사회복지실천 전략은 면접에 의존하고 있기 때문에 면접은 사회복지실천기술에서 매우 중요한 기능을 하고 있으며 사회복지사는 클라이언트와의 대면관계 대부분의 시간을 면접으로 보낸다고 할 수 있다. 따라서 면접은 사회복지사와 클라이언트 간의 사회적 상호작용과 의사소통과정이며 인지, 정서, 행동의 변화를 목적으로 한 언어적 행동으로서 문제해결을 위한 개입이라고 할 수 있다(Kirst-Ashman & Hull, Jr., 1993)
일반적으로 면접이라 할 때 사람과 사람 간에 있어서 언어나 동작을 매개로 하여 이야기를 주고받는 행동이며 이때 두 사람 또는 그 이상의 사람들이 접촉하게 되는데 거기에는 반드시 커뮤니케이션이 일어나게 된다. 인간은 기본적으로 대인관계를 유지해야 존립할 수 있다. 대인관계 유지를 위해서는 사람들 간의 커뮤니케이션의 통로가 열려있어야 한다. 즉, 사회복지실천에서 면접은 사회복지사와 클라이언트가 특정 상황에서 특정 목적을 가지고 행해지는 의사소통이라고 정의할 수 있다(권구영 외, 2009).
이와 같은 면접은 클라이언트의 문제해결을 위한 다양한 사회복지실천 분야에서 활용되고 있으며 각기 그 분야에 따라 구체적인 기술이 적용된다.
2) 면정의 목적
사회복지실천에 있어서 면접의 목적은사회복지의 기능에 따라 다르다.
햅워스와 라슨(Hepworth & Larsen, 1990)은 면접의 목적을 삶의 질적 향상과 성장을 목적으로 문제를 해결하고 이에 필요한 전략이나 행동을 모색하기 위해 정보를 주고받는 것이라고 하였다.
면접의 일반적인 목적은 사회조사를 하기 위한 정보차원, 평가에 도달하기 위한 진단차원, 그리고 변화를 가져오기 위한 치료적 차원으로서 (Kadushin, 1990) 사회복지사는 면접을 통하여 첫째, 클라이언트의 욕구와 문제를 파악
참고자료
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· 현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
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· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
· 상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
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