델타항공 인적자원관리 전략과 외식업계 적용 방안

소개글

"델타항공 인적자원관리 전략과 외식업계 적용 방안"에 대한 내용입니다.

목차

1. 기업 소개
1-1. 기업 선정 배경
1-2. 기업 개요
1-3. 마케팅 전략
1-4. 재무분석

2. HR 전략 소개
2-1. 델타항공의 HR 전략 정리
2-2. 경쟁사(Ryanair)와의 비교

3. HR 전략 적용 방안 제안
3-1. 외식업계에 델타 항공 HR전략 적용하기
3-2. 아시아나 항공에 델타 항공 HR전략 적용하기

본문내용

Chapter 1. 기업소개
1-1 기업 선정 배경
델타항공은 포춘이 선정한 ‘2018년 일하기 좋은 100대 기업’ 중 98위에 선정되었다. 이 중 에서 특별히 델타항공을 선택한 이유는 이 회사의 경우 2017년에 항공사로서는 10여년 만에 순위에 올랐으며 올해에도 2년 연속 순위에 이름을 올렸기 때문이다. 2년 연속 포춘이 선정한 ‘일하기 좋은 100대 기업’에 선정될 수 있었던 데에는 다른 많은 기업들과 비교했을 때 차별 화되는 전략이 있었기 때문이다. 델타항공의 대표적인 HR 전략인 직원 보상 시스템이라 할 수 있는 ‘이익 공유 제도’와 같이 델타항공만의 확고한 가치를 이루기 위한 노력들이 존재했 다.

또한 델타항공은 연료비 상승으로 매출은 감소했으나 영업이익률과 수익성 측면에서 경쟁사 들에 비해 월등한 모습을 보이고 있다. 최근 멕시코 제1항공사인 이에로멕시코와의 협업을 성 공시키고, 실시간으로 승객의 짐을 추적할 수 있는 전자태그인식방식(RFID) 기술을 인정받는 등, 뛰어난 운항 우수성으로 업계를 선도해 나갈 것이 예상된다.

<중 략>

21세기를 관통하는 경영의 화두는 ‘인적 자원’이다. 인적자원이란 인간이 가지고 있는 경제 적 가치나 원활히 운영되고 있는 조직 등을 다른 물자와 마찬가지로 하나의 생산요소로 보는 것을 말하고, 어느 조직에서나 가장 중요한 자원이다. 노동력 구성의 변화와, 고령인력의 증 가, 인력 다양성의 변화, 노동력의 기술력 저하, 지식근로자의 등장 등으로 최근 인적자원 관 리의 추세가 변하고, 그 중요성이 대두 되고 있다. 인적자원관리의 성공은 곧, 조직의 성공으 로 연계된다. 또한 효과적으로 인적자원관리가 운영되는 조직에서의 직원과 고객들은 업무나 회사에 만족도가 높고 그래서 지역사회 내에서 대외적인 인지도나 명성이 높아진다. 기업들은 다른 기업들에 대한 ‘지속 가능한 경쟁우위’를 확보하기 위해서 다양한 ‘HR 전략’에 주력하고 있다. 이러한 배경 속에서 우리는 HR 정책 을 잘 활용하여 ‘일하기 좋은 100대 기업’이 된 기업 중 하나인 델타항공에 대해서 알아보고, 우리나라 기업의 현주소, 더 나아가 이런 좋은 예를 우리나라 기업에 적용할 수 있는 방안을 분석, 제언해보고자 한다.

참고 자료

없음