소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을 구체적인 사례를 들어 개념을 설명하고, 이에 따른 마케팅시사점을 제안하시오.(마케팅 원론)

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 관여도
2. 관여도에 따른 구매의사결정유형 (문제해결유형)
3. 마케팅 시사점

Ⅲ. 결론

본문내용

소비자의 제품 구매를 위한 의사 결정의 형태는 ‘관여도’에 따라 달라진다. 소비자는 구매에 따른 리스크를 줄이고, 이익을 극대화하기 때문에 최종적으로 구매 결정을 하기 전까지 제품의 특성에 따른 관여도에 따른 의사 결정의 형태를 구분된다. 빠른 시간 내에 의사결정을 내리는 저관여 의사결정과 오랜 기간 동안 다양한 측면의 정보를 수집하여 의사결정을 최종적으로 내리는 과정을 일컫는 고관여 의사결정으로 나눌 수 있다. 하지만 단순히 의사결정의 속도만으로 관여도를 나눌 수는 없다. 속도뿐만 아니라 제품을 구매하기 위한 정보탐색에 필요한 시간과 정보량도 관여도를 결정하는 요소다. 또한 실제로 제품을 구매하는 행위 과정에는 같은 제품이라 하더라도 선물할 것인가? 누구에게 선물할 것인가? 또는 자신이 언제 쓸 것인가? 등 구입목적에 따라 관여도는 달라진다. 관여도에 따라 제품 구매 의사결정의 형태는 달라진다. 따라서 기업 입장에선 관여도를 이해하고 이를 마케팅에 적절히 활용해야 한다.

참고 자료

없음