혼수용 가구를 고르는 구매의사결정과정과 사무실에서 집기로 쓰기 위한 가구를 구매하기 위한 구매의사결정과정의 차이점을 작성해 봅시다. A+ 자료

소개

"혼수용 가구를 고르는 구매의사결정과정과 사무실에서 집기로 쓰기 위한 가구를 구매하기 위한 구매의사결정과정의 차이점을 작성해 봅시다. A+ 자료"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
마케팅 활동을 수행하기 전 마케팅 조사를 진행할 때 소비자 구매 의사결정 과정은 매우 중요한 요소 중 하나다. 소비자 구매 의사결정 과정에 대해서 최대한 정확하게 파악하고 있어야만 성공적인 마케팅 계획을 수립할 수 있고, 이는 성공적인 마케팅 활동으로 이어질 수 있기 때문이다.
이러한 이유로 인하여 소비자 구매 의사결정에 대해서 파악하는 것은 매우 중요한 요소라고 할 수 있다. 하지만 구매 의사결정 과정은 어떠한 제품군이냐에 따라, 누구랑 타깃으로 삼았냐에 따라서 조금씩은 다른 형태를 보일 가능성이 존재한다. 그렇기에 이번 리포트를 통해 혼수용 가구를 고르는 구매 의사결정 과정과 사무실에서 집기로 쓰기 위한 가구를 구매하기 위한 구매 의사결정 과정의 차이점에 관해서 이야기해보려 한다.

Ⅱ. 본론
(1) 소비자 구매의사결정과정
소비자 구매 의사결정 과정은 고관여 제품과 저관여 제품으로 나누어 생각해볼 수 있다. 가구라는 특성상 고관여 제품들이 주를 이루지만, 최근에는 ‘이케아’와 같은 기업에서 저렴한 가격대의 가구도 출시하고 있어 가구 내에서의 저관여 제품과 고관여 제품의 경계가 불명확해지고 있다. 하지만, 이번에 언급할 혼수용 가구와 사무용 가구는 대게 고관여 제품군에 해당하기에 고관여 제품이라는 것을 가정하고 이야기하려 한다.
고관여 제품군의 구매 의사결정 과정은 문제 인식 – 정보 탐색 – 대안평가 – 구매 결정 – 구매 후 평가 과정으로 이루어지고 있다. 이러한 과정을 적용하여 혼수용 가구와 사무용 가구에 대한 구매 의사결정 과정에 있어서 차이점에 관해 설명해보도록 하겠다.

(2) 혼수용 가구 구매의사결정과정
먼저, 혼수용 가구의 문제 인식 과정은 ‘결혼’이라는 사건을 통하여 이루어지게 될 것이다. 기존에 사용하던 가구를 사용할 수는 있지만 새롭게 가정을 꾸리는 것이기 때문에 대개 새로운 가구를 사는 과정을 거치곤 한다.

참고자료

· KEVIN LANE KELLER (2015), 전략적 브랜드 관리, 시그마프레스
· Philip Kotler & Gary Armstrong, Kotler의 마케팅원리, 시그마프레스, 2017